MARU(株)は、 「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」および「電気通信事業法」その他関連法令に基づき、 個人情報の適切な取扱いに努め、利用者の権利利益の保護を図ります。 個人情報の保護に関する法律の定めに基づき、利用者の個人情報および権利利益を保護し、 個人情報に関する苦情等を適切かつ迅速に対応するため、以下の方針を定めています。 本個人情報取扱方針は、当社が提供する ㈱ジェイシー および ㈱ジェイシー関連の各種サービス利用に適用され、以下の内容を含んでおります。

• 1. 収集項目
  デモ体験

  [必須] 会社名、事業者登録番号、代表者、電話番号、業態/種目、ホームページ、住所、管理者メール、 管理者名、通話録音

  会員登録

  [必須] 会社名、事業者登録番号, 代表者、電話番号、業態/種目、ホームページ、住所、管理者メール、 管理者名、通話録音

  相談お問い合わせ

  [必須] 会社名、氏名、会社電話、連絡先、通話録音

• 2. 個人情報収集方法

  個人情報を収集する場合は必ず事前に利用者にその旨を知らせて同意を求めており、 ホームページでの申請および会員登録を通じて情報を収集します。

• 3. 収集目的

  サービス改善、サービス利用案内に関する返信

• 4. 保有および利用期間

  契約解除または終了後に破棄(通話録音以外のすべての収集項目): 3ヶ月

  サービス利用案内完了後破棄(通話録音): 6ヶ月

• 5. 個人情報の破棄手続きおよび方法

  原則として、個人情報の収集および利用目的が達成された後は、当該情報を遅滞なく破棄します。

  個人情報破棄手続きおよび方法は次の通りです。

  • あ. 破棄手続き : 個人情報の破棄事由が発生した場合個人情報保護責任者の管理の下、安全な方法で個人情報を遅滞なく破棄します。
  • え. 破棄方法
    • 1) 紙に出力された個人情報は、粉砕機で粉砕するか、焼却によって破棄します。
    • 2) 電子ファイル形式で保存された個人情報は、表記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。

    • 3) オンライン利用規約第10条（解約及び終了）により契約を解除し、又は終了した顧客のデータを管理しません。 ただし、お客様のサービス再契約などのために3ヶ月後に削除することを内部方針とします。この他に、関係法令に従って一定期間管理しなければならない情報は以下の通りです。

      • 関係法令（例：特定商取引法、電子帳簿保存法、国税関係法令等）
      • 契約又は契約の申込みの撤回等に関する記録: 5年
      • 代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年
      • 消費者の不満または紛争処理に関する記録: 3年
      • 表示/広告に関する記録: 6ヶ月
      • 電気通信事業法（通信の秘密）
      • サービス訪問記録: 3ヶ月

      上記の事項に関して同意がない場合、会社が提供するサービスを申請し、または加入することが不可能かもしれません。

• 6. クッキーによる収集情報および使用目的

  会社はお客様の情報を保存し、見つけ出す'クッキー(cookie)' などを運用します。

  クッキーは訪問者のアクセス頻度や訪問時間等を分析し、マーケティングおよび個人カスタマイズサービスを提供するために利用されています。

• 7. クッキーの設置/運用および拒否

  利使用者は クッキー 設置に関する 選択権を持っています。 したがって、利 用者はウェブブラウザでオプションを設定することで、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存される度に確認を経たり、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否することもできます。

  インターネットエクスプローラーの場合、ウェブブラウザの上段のツール > インターネットオプション > 個人情報欄で、自動的にクッキー 処理をしないように、設定してください。 ただし、クッキー 設置を拒否した場合、サービス 提供に困難がある可能性があります。

• 8. 個人情報の共有および提供

  情報主体の個人情報を個保護政策(個人情報収集および利用目)に明示した範囲内でのみ処理し、顧客の事前同意なしには本来の範囲を超過して処理したり、第三者に提供しません。但し、以下の場合は例外とします。

  • 会員の事前同意を得た場合
  • 法令の規定に基づき、又は捜査 目的に法令に定められた手続及び方法に従って捜査機関の要求がある場合
• 9. 業務委託に伴う個人情報提供

  MARU(株)は原則として、顧客の同意なしに顧客の個人情報を他人に提供しません。ただし、会員の同意を得て「個人情報の収集および利用」を達成するための業務務委託のために個人情報を提供することができます。

• 10. 情報主体の権利·義務およびその行使方法

  顧客は個人情報主体としてMARU(株)に対していつでも次の各号の個人情報保護に関連権利を行使することができます。

  • ① 個人情報閲覧要求
  • ② 不具合等がある場合は訂正要求
  • ③ 削除要求
  • ④ 処理停止要求

  権利行使はMARU(株)に対して個人情報 処理方法に関する告示に従って書面、電子メール、模写伝送(FAX)等を通じて行うことができMARU(株)はこれに対して遅滞なく措置します。

  情報主体が個人情報の誤りなどに関して訂正または削除を要求した場合は、訂正または削除を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。

  権利行使は、情報主体の法定代理人や委任を受けた者などの代理人を通じて行うことができます。この場合、個人情報の処理方法に関する告示に基づく委任状を提出する必要があります。

• 11. 個人情報の安全性確保措置

  個人情報保護法および関連ガイドライン等に基づき、次のように安全性確保に必要な技術的/管 理的および 物理的措置を行っています。

  • 1) 個人情報取扱職員の最小化および教育

    個人情報を取り扱う職員を指定し担当者に限定して最小化し個人情報を管理する対策を行っています。

  • 2) 内部管理計画の策定および施行

    個人情報の安全な処理のために内部管理計画を立てて施行しています。

  • 3) 個人情報の暗号化

    利用者の個人情報はパスワードは暗号化されて保存および管理されていて本人だけが知ることができ、重要なデータはファイルおよび転送データを暗号化またはファイルロック機能を使用するなどの別途セキュリティー機能を使用しています。

  • 4) ハッキング等に備えた技術的対策

    ハッキングやコンピューターウイルスなどによる個人情報流出および毀損を防ぐためにセキュリティープログラムを設置して 周期的な更新·点検 を行い、外部からのアクセスが統制された区域にシステム を行い、技術的/物理的に監視および 遮断しています。

  • 5) 個人情報に関するアプローチ制限

    個人情報を処理するデータベースシステムに関するアクセス権限の付与、変更、抹消を通じて個人情報に関する 接近統制のために必要な措置をしており、侵入遮断システムを利用して外部からの無断アクセスを統制しています。

  • 6) 文書セキュリティーのためのロック装置の使用

    個人情報が含まれた書類、補助記憶媒体などをロック装置のある安全な場所に保管しています。

  • 7) 非認可者に関する出入り統制

    個人情報を保管している物理的保管場所を別途設け、これに対する出入管理手順を確立し、運用しています。

• 12. 個人情報 保護責任者に関する事項および権益侵害の救済方法

  個人情報処理に関する業務を総括して責任を持って個人情報処理と関連する情報主体の苦情処理および被害救済 等のために以下のように個人情報保護責任者を指定しています。

  • 個人情報保護責任者: 小林誠芽
  • 電話番号: 03-5937-4228
  • メールアドレス: help@maru-tokyo.jp

  情報主体はMARU(株)のサービスを利用中に発生したすべての個人情報保護 わせ、苦情処理、被害救済 等に関する事項を個人情報保護責任者および担当部署でお問い合わせいただけます。MARU(株)は情報主体はお問い合わせに対し、遅滞なく回答および処理させていただくことをお約束いたします。

  その他個人情報侵害に関する申告や相次ぐ必要がある場合は、下記の機関にわせ合わせてください。
• 13. 個人情報処理方針告知の義務

  本個人情報処理方針は施行日から適用され、法令および方針による変更内容の追加、削除および訂正のある場合MARU(株)は変更事項を掲示して変更された個人情報取扱方針は掲示した日から7日後から効力が発生します。

  • 公示日付: 2026年 01月 01日
  • 施行日付: 2026年 01月 01日